2020 M. LIEPOS 8 d. TURTŲ PRIEKALŲ SEKIMAS, AUTOMATINIS GPS, PARKO VALDYMAS, NEWSAMERICAN VERSLO APDOVANOJIMAI, APDOVANOJIMAS, KLIENTŲ APTARNAVIMAS, PRODUKTŲ INOVACIJOS, SPIREON
„Spireon“ džiaugiasi galėdamas pranešti, kad ji buvo pripažinta 18-ąjį kartą vykstančiuose Amerikos verslo apdovanojimuose „Silver Stevie“ apdovanojimais už Metų klientų aptarnavimo skyrių ir pasiekimus gaminių inovacijų srityje. Amerikos verslo apdovanojimai pripažįsta išskirtines viešąsias, privačias, pelno ir ne pelno įmones bei organizacijas. Išbandyta dėl COVID-19 sukeltų sutrikimų automobilių ir transporto pramonėje, „Spireon“ ir toliau teikia nenutrūkstamas paslaugas ir siūlo novatoriškus sprendimus, kad išspręstų didžiausius iššūkius, su kuriais susiduria daugiau nei 20 000 klientų.
„Džiaugiamės matydami mūsų klientų aptarnavimo ir produktų kūrimo komandų sunkų darbą, pripažintą pagal šią prestižinę apdovanojimų programą“, – sakė „Spireon“ generalinis direktorius Kevinas Weissas. „Atsižvelgiant į COVID-19 poveikį verslui, klientų poreikių reagavimas pasitelkiant klientų aptarnavimą ir novatoriškas technologijas tapo dar svarbesniu akcentu, nes mūsų klientai, siekdami užtikrinti savo verslo išlikimą, pasitiki Spireon sprendimais.
„Atsižvelgiant į COVID-19 poveikį verslui, klientų poreikių reagavimas pasitelkiant klientų aptarnavimą ir novatoriškas technologijas tapo dar svarbesniu akcentu, nes mūsų klientai, siekdami užtikrinti savo verslo išlikimą, pasitiki Spireon sprendimais.
Spireon, kaip pirmaujanti antrinės rinkos telematikos sprendimų tiekėja Šiaurės Amerikoje, sujungia įsipareigojimą teikti baltų pirštinių paslaugą su nuosekliomis technologinėmis naujovėmis, užtikrinančiomis klientų pasitenkinimą ir sėkmę. Dėl to „Spireon“ 2019 m. uždirbo įspūdingą „Net Promoter Score“ (NPS) – 72+, o tai gerokai viršija verslo įmonių technologijų įmonių pramonės vidurkį – 26,8. „Spireon“ savo aukštą NPS balą vertina dėl visapusiško klientų įtraukimo, kelių įmonės komandų savalaikio bendravimo su klientais ir greito reagavimo telefonu iš trijų JAV skambučių centrų.
„Spireon“ nauji pasiūlymai apdovanoti Amerikos verslo apdovanojimais
2019 m. „Spireon“ išleido daugybę naujų pasiūlymų, skirtų klientų poreikiams patenkinti, įskaitant „MyDealer for Kahu“ – vartotojų mobiliąją programą, skirtą prekybos įmonėms sujungti su klientais; Išmanusis priekabų valdymas (ITM), patobulinta priekabų platforma, leidžianti vežėjams lengvai rinkti ir naudoti duomenis, kad sumažintų išlaidas ir padidintų naudojimą; ir „GoldStar Connect“ ispanų kalba – mobiliosios programėlės kalbos išplėtimas, padedantis prekiautojams ir skolintojams susigrąžinti GPS išlaidas, taip pat padidinti vertę, patogumą ir saugumą vartotojams. Remdamasi savo geriausiais savo pasiūlymais, „Spireon“ taip pat pradėjo partnerystę su pramonės lyderiais „Ford“ ir „Snowflake“, siekdama išplėsti „Spireon“ naujovių pasiekiamumą.
„Spireon“ taip pat gavo Amerikos verslo apdovanojimus 2019, 2018 ir 2017 m. už klientų aptarnavimą, „Metų naujas produktas“ ir „Pardavimas ir klientų aptarnavimas“.
„Nepaisant didelių verslo iššūkių ir sunkiausių verslo sąlygų, Amerikos organizacijos ir toliau demonstruoja savo įsipareigojimą naujovėms, kūrybiškumui ir geriausiems rezultatams“, – sakė Stevie apdovanojimų prezidentė Maggie Gallagher. „Šiemet Stevie laimėjusiose nominacijose gausu įkvepiančių istorijų apie atkaklumą, išradingumą, išradingumą ir užuojautą. Švenčiame visas jų istorijas ir nekantraujame jas pristatyti per mūsų virtualią apdovanojimų ceremoniją rugpjūčio 5 d.
2020 metų konkursui paraiškas pateikė daugiau nei 3600 organizacijų. Išsamią informaciją apie Amerikos verslo apdovanojimus ir visą 2020 m. Stevie nugalėtojų sąrašą rasite adresu www.StevieAwards.com/ABA.
